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证券日报专访友邦保险中国区联席业务执行官赖祥麟:友邦保险注重长期稳定的营销员队伍建设

    岁末年初,很多人可能会重新选择职业定位。即将在北京、深圳、广州、上海、苏州等地拉开帷幕的“友邦开放日”选择在这个时点向社会精英们抛来橄榄枝—— “Futureleader”计划(又称“保险营销员渠道储备经理计划”)。

    “保险营销员渠道储备经理计划”是友邦保险为人才投资,为客户投资,为行业和社会投资的一项重要策略。”身为友邦中国区个险业务渠道的负责人,同时也是保险中国区联席业务执行官的赖祥麟在接受《证券日报》记者专访时把这个人才培养计划提高到了公司乃至行业层面的战略高度。

    据介绍,“Futureleader”,是友邦保险计划在2009年底推出的,针对保险营销员渠道的一项专门培养具有专业才能的领袖型人才及财务策划师方向的高素质人才战略计划。
赖祥麟认为“储备经理”的定位包含两个层面的含义:其一,很强的业务销售能力;其次,更重要的,是对未来团队发展与管理的能力。他强调,储备经理作为团队的发展者和领导者,领导的团队可以是上百人至数百人,甚至可能更多。他希望这些优秀的人才通过友邦的培训,在友邦提供的事业平台上,成就一番属于每个储备经理个人的事业梦想,同时也享受很强的事业归属感。
 
    “要尽量避免营销员队伍在人员上的大进大出给客户带来的不安定感。”赖祥麟认为,“这种不安定感会直接损害公司的品牌形象。为了提高代理人队伍的稳定性,我们在招募营销员进入公司时会有严格的甄选标准,进入以后通过公司系统的培训,保证90%以上的营销员资格考试通过率。”

    为了稳定营销员队伍,友邦保险在有关制度安排上也作出了相应调整。友邦保险就对营销员保障制度进行了全面修正后,于2009年更新了“保险营销员福利保障制度”。
“保险营销员福利保障制度”对连续服务友邦超过一定年资的营销员给予更高的保障,连续服务的年资越长,所获得的保障项目将更多,保障的额度也更高。通过制度安排,友邦鼓励和培养营销员长期服务公司的意识。

    据了解,友邦新的营销员保障制度主要在保障范围上给予了营销员更全面的保障。比如,新制度增加重疾保障,特为业务主管和高级营销员增加重大疾病保障,使其福利保障更全面,为他们的事业航程撑起一把强有力的保护伞;新保险营销员保障制度为业务主管增加婚礼贺喜金、住院慰问金和葬礼慰问金,用温暖的关爱去给予营销员更多的归属感;新保险营销员保障制度还对各级别保险营销员身故和残疾保障额度在以往保障额度上再增加近50%,让营销员抵御风险的准备更充分。
 
    “营销员渠道是友邦中国最重要的营销渠道,该渠道历年的新增期缴保费是友邦中国每年新增期缴保费的主要来源。”赖祥麟介绍说,“在未来,中国寿险市场仍会以这一营销渠道为主,为广大客户提供‘面对面’的保险服务,友邦中国区将加大力度继续发展这一渠道。”



“公司把人才培养放在一个战略的高度,也是现阶段市场和客户的要求。”赖祥麟认为,“良好的公司品牌形象与稳定的营销员队伍,是与为客户提供更为长期、优质的服务分不开的。”

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